شرکت ماشین‌سازی ابهر بالابر مولایی با مدیریت علیرضا مولایی به منظور فعالیت در زمینه لیفتراک های برقی و تجهیزات انباری تاسیس گردید و راه پرفراز و نشیب رشد و پیشرفت در این عرصه را به منظور کسب تجربه و رضایت مشتریان با همراهی مدیران و متخصصین پیموده است.

هم اکنون این مجموعه  به عنوان یکی از مهمترین واردکنندگان لیفتراک‌ با  تمرکز اصلی بر لیفتراک‌های برقی تویوتا نسبت به واردات کلیه تجهیزات حمل و نقل و جابجایی در انبار از معتبرترین برندهای دنیا، سعی در ارائه کامل خدمات در این زمینه را دارد. این شرکت از اولین سال تاسیس تاکنون خدمات و پشتیبانی را آغاز و متخصص در این عرصه میباشد .نحوه ارائه خدمات پشتیبانی به صورت حضوری، اعزام کارشناس فنی و یا نیروی مستقر در محل کارگاه این شرکت میباشد .

• اهم تجهیزات قابل ارائه این شرکت به شرح زیر می‌باشد:
• لیفتراک‌های برقی کارکرده، با برند تویوتا از تناژ1.5تن تا 3تن با ارتفاع بالابری 4800میلیمتر تا 7000میلیمتر
• لیفتراک برقی نو،بابرند تویوتا از تناژ2تن الی 2.5تن با ارتفاع بالابری 4800میلیمتر تا 7000میلیمتر
• انواع پالت تراک برقی واستاکربرقی-ریچتراک بابرند تویوتا(BT )
• باطری لیفتراک برقی با برند FAAMایتالیا (دارای نمایندگی انحصاری در ایران )

شرکت ماشین‌سازی ابهر بالابر مولایی با سابقه درخشان در زمینه تامین و پشتیبانی لیفتراک و تجهیزات صنعتی تویوتا آماده ارائه خدمات به سازمان های دولتی و شرکتهای خصوصی میباشد.همچنین در طول دوره ی فعالیت خود افتخار همکاری با سازمانها و ارگانهای دولتی و خصوصی مختلفی داشته و همواره رعایت اصل مشتری مداری و کسب رضایت کامل مشتری از اهداف این شرکت بوده است.

منشور حقوق مشتری در شرکت ماشین سازی  ابهر بالابر مولائی

در مورد دستگاه ها و قطعات و خدماتی که توسط این شرکت ارائه می گردد، مطابق این منشور، مشتری در زمــان درخواست خدمات پس از فروش محق است:

1. ضمانت (گارانتی ) دستگاه فروخته شده با قید مدت، موارد مشمول ضمانت و ارائه کارت ضمانت به مشتری
2. تعهد خدمات پس از فروش (وارانتی‌) برای دستگاه فروخته شده با قید مدت و شرایط ارائه خدمات به صورت رسمی و مکتوب به مشتری
3. ارائه دفترچه راهنمای فارسی دستگاه و اطلاعات و آموزش کامل درباره کاربرد دستگاه، نحوه کار، نگهداری دستگاه و زمان انجام
4. ویس ها در زمان خرید و تحویل دستگاه به مشتری
5. شناسایی و حفاظت از اموال مشتری در مدتی که دستگاه در اختیار شرکت یا کارکنان مجاز شرکت جهت سرویس و یا تعمیر می باشد
6. اعلام و درج دقیق وضعیت دستگاه و لوازم همراه آن ( طبق صورتجلسه تحویل کیت سرویس و صورتجلسه تحویل دستگاه )
7. ارائه کد پیگیری به مشتری در زمان اعلام درخواست خدمات و یا قطعه یدکی و یا اعلام شکایت به واحد خدمات پس از فروش
8.  

بازدیدهای دوره ای در سراسر ایران

1. مستند سازی اطلاعات دستگاه و اپراتور جهت ایجاد سابقه و مدیریت بهتر خدمات و کاهش هزینه نگهداری لیفتراک
2. ارسال اکیپ تعمیرات و بازرسی فنی دستگاهها در بازه های زمانی و یا ساعت کار ۱۰۰ ، ۵۰۰ ، ۱۰۰۰ ، ۱۵۰۰ ، ۲۰۰۰ ساعت لیفتراک
3. ارایه قطعات اورجینال مورد نیاز مشتری در کوتاه ترین زمان ممکن
4. پایش رضایت مندی مشتری ، ثبت شکایات و گزارش رفع مشکل
5. قرار داد تعمیر نگهداری و همراهی با مشتری پس از اتمام دوره گارانتی